مزايا التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي، لا يستطيع أحد أن ينكر أهمية مواقع التواصل الإجتماعي وتأثيرها على العملاء؛

حيث تلعب تلك المنصات والمواقع دوراً هاماً في العملية التسويقية بداية من دراسة إحتياجات العملاء وتلبية رغباتهم وتوجيه العملاء من خلال إتخاذ إجراء نحو منتجات أو خدمات بعينها،

فأصبح الآن من غير المألوف أن تجد شركة أو مشروع قائم ويعتمد على التسويق الإلكتروني لترويج مشروعه ومنتجاته ولا يتواجد على شبكات التواصل الإجتماعي

نشأة مواقع التواصل الإجتماعي

منذ أن تم إختراع الكمبيوتر عام 1940م إهتم العملاء بمحاولة إكتشاف طريقة إتصال بين أجهزة الكمبيوتر إلى أن توصلوا لإختراع شبكة الإنترنت عام 1960م

ومع إنتشار أجهزة الكمبيوتر على نطاق أوسع حيث أصبحت متاحة داخل العديد من المنازل؛

هنا بدأ ظهور نوع جديد من التواصل على الإنترنت مع بداية إطلاق خدمات البريد الإلكتروني؛

وظهور مواقع الدردشة وتبادل الرسائل من خلال غرف الشات عام 1980م

وبعد خمسة عشر عاماً بدأت مواقع التواصل الإجتماعي في الظهور؛

وكان إطلاق موقع كلاس ميتس كأول موقع تواصل إجتماعي عام 1995م يهدف لإنشاء ملف تعريفي شخصي وتكوين الصداقات،

وسرعان ما ظهرت المدونات بعدها بعامين لتكون أول مدونة تم إنشاءها عام 1999م،

وبدأت في التوسع والإنتشار بشكل كبير وبدأت المواقع تتوالي واحد تلو الآخر؛ منها ما هو موجود حتى الآن ومن هنا ما تم إغلاقه لأسباب مختلفة

وكان من أشهر تلك المواقع التي أنشات آن ذاك في أوائل عام 2000م موقع ماي سبيس،

وبدأت منصات التواصل الإجتماعي في الإنتشار حيث ظهر موقع لينكد إن و يوتيوب وفيس بوك وتويتر؛

والتي لاقت إستحسان كبير لدى المستخدمين حيث تقدم تلك المواقع العديد من الخدمات؛

كإنشاء ملف شخصي أو تبادل الرسائل والصور والملفات وكذلك الألعاب وغيرها الكثير من الخدمات التي يتم تطويرها بشكل مستمر حتى يومنا هذا.

كيفية إستخدام منصات التواصل الإجتماعي في عملية التسويق

بعد النجاح الكبير لمنصات التواصل الإجتماعي وبعد أن وصل عدد مستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي إلى مئات الملايين من البشر حول العالم بمختلف الثقافات والإنتماءات والأفكار

أصبح من الضروري أن تنتبه الشركات والمؤسسات بل والأشخاص لتلك السوق الكبيرة،

حيث أصبحت مواقع التواصل الإجتماعي مكاناً خصباً لإستهداف المستخدمين وتوجيه الرسائل الإعلانية والتسويقية لهم لإستقطاب مزيد من العملاء

لذا دعونا نراجع سوياً تعريف وأنواع وأهمية التسويق قبل البدء في معرفة مزايا التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي،

ولكن هناك العديد من الأسئلة التي تدور في ذهن الكثير.

مثل معرفة هل يجب الإعتماد على مسوّق ما أو شركة تسويق لإدارة صفحات التواصل الإجتماعي.

ولكن في الحقيقة الأمر ربما لا يتطلب الإعتماد على جهة خارجية لتسويق منتجاتك على صفحات السوشيال ميديا.

وهنا يجب علينا القول بأن هناك شرط لتحقيق ذلك وهو دراسة التسويق الإلكتروني مميزاته وأنواعه ؛

وجمع المعلومات اللازمة حول طريقة وضع الإستيراتيجيات التسويقية وإعداد الخطط التسويقية لتحقيق أهداف محددة.

قد يبدو الأمر معقداً بعض الشئ ولكنه ممتع في الوقت ذاته،

حيث تتطلب عملية التسويق دراسة شاملة للسوق والمنافسين؛

وأيضاً المزيد من البحث والإستفادة من تلك البياتات من خلال عملية تحليل البيانات وإعداد التقارير الدورية.

أما إذا كنت لا تملك الوقت الكافي لكل هذا وتريد التركيز في تقديم منتجات ذات جودة عالية؛

دون الإنشغال بعملية التسويق فأنت أمام الخيار الأنسب من خلال شركة ألماظات.

حيث نقدم لك خدمة إدارة حسابات التواصل الإجتماعي بأسعار جيدة مقابل الجودة والقيمة التي نقدمها لعملائنا؛

كل هذا من خلال باقات متنوعة تتناسب مع كافة الأعمال،

وفي كل الأحوال بات عليك أن تعرف لماذا يجب أن تبدأ الآن بإستخدام منصات التواصل الإجتماعي في التسويق لمنتجاتك.

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

إذا كنت أكملت القراءة إلى هنا فأنت الآن قد وصلت لأهم المحطات؛

والتي تجعلك تعرف لماذا عليك أن تستخدم منصات التواصل الإجتماعي في العملية التسويقية تحديداً،

وهذا ما سنعرضه في عدة نقاط لمساعدة في إتخاذ القرار المناسب لنشاطك.

التكلفة المنخفضة

بشكل عام نجد أن تكلفة التسويق الإلكتروني أقل من التسويق التقليدي،

وهنا نجد أيضاً أن التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي أقل نسبياً من حيث التكلفة بالمقارنة بطرق وأنواع التسويق الإلكتروني الأخرى،

الأمر الذي يتناسب بشكل جيد مع المشاريع والشركات الناشئة والتي لا تستطيع توفير الميزانية المناسبة للتسويق.

نسب تفاعل عالية

نرى أن تلك أهم المميزات التي نجدها في شبكات التواصل الإجتماعي دون غيرها،

فبمجرد نشر محتوى ما يبدأ جمهورك في التفاعل مباشرة ما يسهل عليك تقييم المحتوى الذي تقدمه أول بأول،

ويمكنك الإستفاد من تلك الميزة من خلال إستطلاع رأي عملائك حول منتج معين مثلاً،

أو ما إذا كان هناك رغبة منهم في إضافة بعض التعديلات على بعض منتجاتك لستخدامها بشكل أفضل مما يزيد من نسب المبيعات في المستقبل.

سهولة التعامل والإستخدام

كما ذكرنا من قبل يمكنك البدء بإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي لتسويق منتجاتك بنفسك نظراً لسهول إستخدام تلك الموافع،

الأمر الذي لا يتوفر في العديد من أدوات التسويق الأخرى حيث تحتاج لمهارات تقنيةة عالية في بعض الأحيان.

نصائح قبل البدء في التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي

حتى لا تهدر المزيد من الوقت يجب عليك إتباع بعض النصائح لكي تستطيع تحقيق أكبر إستفادة من الشبكات الإجتماعية لضمان تحقيق أعلى عائد،

من خلال نشر المزيد عن علامتك التجارية وزيادة الوعي بها الأمر الذي يزيد من فرص تحويل العميل المحتمل لعميل.

يجب أن تمتلك إستراتيجية تسويقية واضحة

والتي من خلالها تستطيع إعداد الخطط التسويقية لكل منصة،

فالمستخدمين على فيس بوك يختلفون عن المستخدمين على تويتر؛

والمستخدين على تويتر يختلفون عن المستخدمين لمنصة لينكدإن وهكذا تجد أن لكل منصة طبيعة مختلفة عن الأخرى.

إعداد المحتوى الملائم لطبيعة كل منصة ومستخدميها

إذا أتممت الخطوة السابقة بنجاح فأنت الآن تعلم جيداً من هو المستخدم الذي توجه له المحتوى والذي أصبح عميلاً محتملاً بالنسبة لك؛

وأصبحت تعلم جيداً ما هو المحتوى الذي يهمه ويجذب إنتباه ويجعله يتشارك هذا المحتوى مع أصدقاءه ويتفاعل معه أيضاً

إبتكر دائماً لتستمر في المنافسة

تأكد أن الإبتكار والتجديد هم السلاح الأقوى والذي من خلاله تستطيع أن تصبح مميزاً بين المنافسين،

فعالم الإنترنت سريع للغاية ويتطور بشكل يومي لذا يجب عليك وضع بصمة فريدة ومبتكرة من خلال ما تنشره.

تابع التطورات وراجع الإحصائات

يجب عليك ألا تغفل عما يدور حولك فأنت الآن ضمن عالم متغير تجد فيه ما يعجب الجمهور اليوم قد لا يعجبه غداً وقد تجد الإهتمامات تتغير بين وقت وآخر،

لذا أصبح من الضروري أن تراجع الإحصاءات الدورية التي تصدر من جهات موثوقة حول مواقع التواصل الإجتماعي وتكون على إستعداد للتكييف مع تلك التطورات.